La performance umana e organizzativa è un cambiamento fondamentale nel modo in cui vediamo le persone.  È il passaggio dal considerare le persone come problemi da gestire e il passaggio a considerare le persone come risolutori di problemi._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Mentre ci sono molti altri frammenti vitali, la Performance Umana e Organizzativa riguarda il partire da un luogo di fiducia, abbracciare l'elemento umano dei nostri mondi di lavoro, capire che le persone si presentano per lavorare per fare un buon lavoro e imparando costantemente e deliberatamente da coloro che svolgono il lavoro vero e proprio. 

I 5 principi della performance umana e organizzativa (Conklin, 2019)

L'errore è normale

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4.       _cc781905-5cde-31936bad5cfb-1cde-31936bad5cfb-13194-bb3cfb-131936bad5cfb-1

5.       _cc781905-5cde-31936bad3cfb-1 Come rispondi

Nei nostri approcci tradizionali alla sicurezza sul lavoro (e nella maggior parte delle altre cose del resto) spesso siamo partiti da una posizione di diffidenza verso i nostri simili; abbiamo visto le persone come la fonte di problemi e dolore all'interno delle nostre organizzazioni.  Le persone sono state viste come l'ultimo grande problema da risolvere, come l'ultimo passo tra noi e l'utopia della sicurezza._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Abbiamo visto le persone come il problema da risolvere e cerchiamo di risolvere i problemi.  Abbiamo costruito sistemi di sfiducia costruiti con regole infinite, che sono controllate tramite meccanismi di costante sorveglianza, supervisione e dure punizioni per i trasgressori.  Abbiamo provato e provato a rispettare e punire la nostra strada verso l'eccellenza della sicurezza, ma ci ha deluso più e più volte.

Non solo la nostra sfiducia nei confronti dei nostri simili è stata una forza trainante per i nostri approcci mediocri (nella migliore delle ipotesi) alla sicurezza del lavoro, ma è stata anche un negativo dannoso che ha inflitto dolore e sofferenza inutili a coloro che servono diligentemente le nostre organizzazioni.   Questa sfiducia nei confronti dei nostri simili e questo desiderio di punire quegli esseri umani "inaffidabili" e "indifferenti" che riteniamo siano la causa dei nostri problemi ci ha allontanato dalla sicurezza, non più vicino ad essa .  Ha lasciato la nostra forza lavoro timorosa e diffidente, priva della capacità di essere onesti con l'organizzazione e incapace di raccontare storie "vere" su come si svolge normalmente il lavoro, e ha lasciato le nostre organizzazioni cieco alle informazioni e agli apprendimenti vitali.           _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_

I principi e i concetti di Performance Umana e Organizzativa ci allontanano da queste convinzioni fuorvianti e dannose.  Piuttosto che considerare le persone come il problema e tentare di curare il nostro mondo lavorativo di eventi e problemi cercando di curare persone della loro umanità, HOP ci insegna ad abbracciare i nostri simili, a fare affidamento sulla loro esperienza, ad imparare da loro, a cercare di capire e a capire che il loro "saper fare" e la loro conoscenza sono vitali per il successo delle nostre organizzazioni .  La performance umana e organizzativa ci insegna che l'errore è normale, che nessuno sceglie di commettere un errore, che la colpa non risolve nulla e che incolpare ci allontana solo dagli apprendimenti così necessari di cui abbiamo bisogno per Ottimizzare.

Le prestazioni umane e organizzative sono un cambiamento fondamentale nel modo in cui vediamo le persone: le persone sono risolutori di problemi e dobbiamo creare sistemi di fiducia in modo che possano fare proprio questo.           _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_       _bb781de-3905-5c8d-36bad5-5c8d-36bad5c4